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安徽白癜风好治吗
嘉兴在线新闻网     2017-10-23 03:21:53     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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  光明网讯“这一个月到底要俺缴几次电费啊?我这月刚交过又发短信说我欠费了。”3月11日,一位女士怒气冲冲地走进国网开封市祥符供电公司朱仙镇营业厅,手中挥舞着电费明白卡。营业人员黄荟萃面带微笑地迎了上去问明了情况笑着说道:“女士请您不要着急,请出示您的明白卡,我帮您查询一下。”经查询,从系统中看到这位女士在本月1日预缴的电费,电费结算日期为每月的3日,女士缴的电费在结算完电费后余额不足,截止今天实时电费为-18元,也就是本月电费结算完后又用了18元的电费,黄荟萃耐心地把这些向该女士解释,并告诉女士已经签费控,所以才收到短信提醒,女士听完后说道,经过你这么解释我算明白了,然后会心的朝我们笑了笑,刚进营业厅的怒气已烟消云散了。

  优质服务是我们每一位供电员工从内心真正的认知,是对客户的真诚。该所始终坚持用一颗感恩的心去对待每一位客户,把制度从墙上“请”下来,让规范服务从文件中“走”出来,变被动为主动,急客户之所急,想客户所想,把优质,方便,规范,真诚送到客户心中,让“你用电,我用心”在我们和客户中开花结果。 (吴惠丽)

  [责任编辑:邱亭]


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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